Última actualización: abril 2026
Zonas de envío y costos
Realizamos envíos a todo el territorio uruguayo. Los costos son fijos y se muestran al momento de completar tu compra:
📍 Montevideo
🗺️ Interior del país
Tiempos de procesamiento
Los pedidos con pago confirmado son procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes. Los pedidos realizados los viernes después de las 18hs, sábados y domingos serán procesados el próximo lunes hábil.
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento por WhatsApp o email.
Seguimiento del pedido
Podés consultar el estado de tu envío contactándonos directamente por WhatsApp al +598 93 389 430. Indicanos tu nombre y número de pedido para darte la información actualizada.
📦 Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido sea despachado, con los datos de seguimiento del correo o mensajería.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de la compra, incluyendo:
- Calle y número
- Apartamento o número de puerta (si aplica)
- Barrio o localidad
- Departamento
- Referencia adicional si es necesario
ClickMarket no se responsabiliza por demoras o pérdidas de paquetes causadas por información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador. En estos casos, el reenvío tendrá un costo adicional a cargo del comprador.
Ausencia en el momento de entrega
Si el destinatario no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega, el servicio de mensajería intentará dejar el paquete hasta 2 veces en días distintos. Si no es posible concretar la entrega, el paquete quedará disponible para retiro en sucursal por un plazo determinado por el operador logístico, luego del cual podrá ser devuelto al remitente.
En caso de devolución por ausencia reiterada del destinatario, el reenvío tendrá un costo adicional.
Demoras y casos de fuerza mayor
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:
- Alta demanda en fechas especiales (fiestas, ofertas, etc.)
- Condiciones climáticas adversas
- Huelgas o paros en el servicio de correos o transporte
- Problemas internos del operador logístico
- Zonas de difícil acceso en el interior del país
En ninguno de estos casos ClickMarket será responsable por la demora. Si tu pedido supera ampliamente el plazo estimado, comunicate con nosotros y hacemos el seguimiento juntos.
Paquete dañado en tránsito
Si al recibir tu pedido el embalaje presenta daños visibles, tomá una foto antes de abrirlo y comunicáte con nosotros por WhatsApp dentro de las 24 horas. Evaluaremos cada caso de forma individual.
Importante: No nos hacemos responsables por reclamos de paquete dañado realizados más de 24 horas después de la recepción del envío.
Contacto
Para consultas sobre tu envío:
- WhatsApp: +598 93 389 430
- Email: clickmarket.life@gmail.com